রেফারেন্স

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম সেবা দিতে। এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত জানুন কোন তথ্য আমরা রাখি, কেন রাখি এবং আপনি কীভাবে সেই তথ্য দেখতে…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন অনুসরণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
vexpi আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

ডেটা বিষয়ক প্রশ্ন করুন

আপনার তথ্য কীভাবে রাখা হয় বা পরিবর্তন করতে চান সেই বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। নিচের মাধ্যমগুলোর যেকোনোটি ব্যবহার করে আপনার তথ্য এক্সেস বা ডিলিট অনুরোধ পাঠান, অথবা কুকি এবং ট্র্যাকিং সম্পর্কে জানুন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে দ্রুত উত্তর দেব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট প্যানেলের ভেতর লাইভ চ্যাট আইকন চাপুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন করুন। এজেন্ট আপনাকে তথ্য এক্সেস বা আপডেট প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করবেন এবং তাৎক্ষণিক নির্দেশনা দেবেন।
ইমেইল সাপোর্ট support@vexpi ঠিকানায় আপনার ডেটা অনুরোধ পাঠান — কোন তথ্য দেখতে চান, পরিবর্তন করতে চান বা ডিলিট করতে চান তা উল্লেখ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে উত্তর দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকুন এবং নিজেই নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট ওয়ালেট তথ্য আপডেট করুন। কিছু পরিবর্তনের জন্য OTP যাচাই লাগতে পারে।
ডেটা সুরক্ষা পদক্ষেপ

আমরা যেভাবে তথ্য সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র যতদিন প্রয়োজন — অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী রেকর্ড ধরে রাখার সময়সীমা পর্যন্ত। আপনি চাইলে যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা যাচাই করে সেই কাজ সম্পন্ন করব।

এনক্রিপশন স্তর

আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে তৃতীয় পক্ষ সেই ডেটা পড়তে না পারে। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন একই সুরক্ষা স্তরে চলে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার ব্রাউজার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দের গেম রুম দ্রুত খুলতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন অথবা লবিতে ঢোকার সময় কুকি নোটিশ দেখবেন।

তথ্য সংরক্ষণ সময়

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা নাম, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় ডেটা রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

তথ্য এক্সেস অধিকার

আপনার অধিকার আছে আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা ডিলিট করতে। সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা পরিচয় যাচাই করে আপনার তথ্য কপি বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন

আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করা হয় সেই বিষয়ে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও প্রশ্ন থাকলে সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা সংগ্রহ করি আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, পেমেন্ট ওয়ালেট তথ্য এবং লগইন রেকর্ড। এসব তথ্য প্রয়োজন অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য।

শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে আমরা bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। আমরা আপনার ডেটা বিপণন বা অন্য উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেন ইতিহাস দেখুন। সম্পূর্ণ ডেটা কপি চাইলে support@vexpi এ ইমেইল পাঠান এবং আমরা যাচাই করে আপনাকে ফাইল পাঠিয়ে দেব।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সেশন মনে রাখে এবং লবিতে ফেরার সময় দ্রুত লগইন করতে সাহায্য করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি ব্লক বা ডিলিট করতে পারেন।

সাপোর্ট ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব। যাচাই শেষে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলা হবে, তবে স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা লাগতে পারে।

আমরা এই পৃষ্ঠা আপডেট করি এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে নোটিশ পাঠাই। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা চেক করুন নতুন তথ্যের জন্য।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।